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CRM·碧生源式营销创新让私域裂变

字号+ 来源: 中国网财经 2020-09-14 点击: 我要评论

2020年,疫情原因让这个行业里的每个人过了一个不一样的春节,因为出不了门,很多人在家刷直播、看视频、买东西,线下零售的关闭导致电商成为维系生活的唯一渠道,今年上半年,直播电商站在了风口上。事实上,保健行业知名品牌碧生源在电商营销方面可谓是下了大功夫的,从早早进场数字营销领域,到日前董事长亲自直播带货,都玩得不亦乐乎。最近,碧生源还在应对疫情的阶段,创新了一种新的营销模式——全员营销及社群裂变项目。

随着全民带货时代的到来,“私域”已经是品牌重要的经营渠道和服务消费者的主营阵地。到了社交时代,微信、微博、快手、抖音等提供了商家直接触达消费者的通道,商家可以用各种各样的方式把消费者沉淀到私域流量池里,就不再是租房子了,而是有“产权”了,这些产权对于商家来说是在社交电商时代最重要的资产。

为了应对新冠肺炎疫情带来的影响,碧生源在2020年上半年居家办公期间迅速调整销售战略。借助成熟的品牌、优质的产品、遍布全国的销售团队、经╱分销商及零售终端资源,碧生源启动了全员营销及社群裂变项目(“CRM营销项目”),以每个员工为启动源点,打通朋友圈、微信群,并带动亲友、经╱分销商、店员甚至消费者来进行带货,而面对面的销售形式也为消费者提供了更直接、更紧密的服务。

CRM营销项目开展以来,在线微商城累计获得40多万消费者的关注,产品复购率大幅度提升。而经销人员的裂变量量急速增长,也打破了以往本集团的线下销售无法直接触及消费者的局面。同时,与消费者面对面、一对一的互动也为碧生源提供了更多产品改良与迭代建议,通过不断促进渠道差异化和多元化发展,这都让碧生源逐渐实现了传统渠道+互联网渠道的全渠道销售模式。

编辑:天军

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